A ServiceNow anunciou em 15 de outubro de 2026 o AI Passport, um sistema de credenciais digitais pensado para verificar, durante a execução, quais ações agentes de inteligência artificial estão autorizados a realizar em ambientes empresariais. A proposta inclui agentes de terceiros e servidores do Model Context Protocol (MCP), usados para conectar modelos a ferramentas e dados.
A empresa apresentou o recurso como parte da expansão do Super Intelligence Control Tower, sua plataforma de governança de IA. Trata-se de um anúncio de produto, não de uma demonstração pública de que todos os controles já estejam disponíveis. Segundo a comunicação oficial da ServiceNow, AI Passport, detecção de agentes não autorizados e AI Cost Management têm disponibilidade prevista para o quarto trimestre de 2026.
O que o AI Passport pretende fazer
A ideia é associar cada agente a uma credencial assinada criptograficamente que especifique permissões verificáveis. Em vez de confiar apenas no que o próprio agente afirma poder fazer, sistemas de execução poderão consultar a credencial em cada etapa de um fluxo de trabalho.
Se o agente tentar ultrapassar o escopo autorizado, a arquitetura anunciada prevê respostas graduais: redirecionar a tarefa, restringir acessos, exigir contexto adicional e, quando necessário, interromper a execução por meio de um mecanismo de desligamento. As decisões devem deixar registros auditáveis. Essas são capacidades descritas pela fornecedora; a eficácia prática depende de implementação e testes independentes.
A ServiceNow diz que as permissões poderão levar em conta inventário de ativos, políticas de risco e conformidade e aprovações de processos. O modelo também busca limitar a delegação de poderes entre agentes: uma etapa posterior não deveria receber acesso maior que o permitido à anterior.
Onde entra a NVIDIA
A NVIDIA foi anunciada como parceira de desenvolvimento e lançamento. A implementação de referência utilizará componentes da NVIDIA Open Agent Safety Platform, incluindo o ambiente de execução OpenShell e o framework de segurança Sentry.
A colaboração é relevante porque o controle não ficaria restrito a uma interface administrativa: a proposta é verificar autorizações na camada em que os agentes efetivamente executam ações. O anúncio não fornece, por si só, resultados de auditorias independentes ou métricas comparativas de bloqueio de incidentes.
Inventário de agentes e custos também entram na plataforma
Além das credenciais, a ServiceNow anunciou recursos para descobrir agentes de IA não aprovados, mapear permissões, acompanhar atividades e comparar gastos com resultados. A empresa menciona mais de 400 conectores prontos para descoberta de recursos em diferentes plataformas, além de ferramentas de gestão de custos de modelos, serviços em nuvem e infraestrutura de GPUs.
Para o setor financeiro, a companhia apresentou o Operational Resilience, que, segundo o anúncio, já está disponível. Esse produto é distinto do AI Passport e não deve ser confundido com a previsão de lançamento deste último.
Por que importa
O anúncio responde a um problema crescente: agentes com acesso a navegadores, bancos de dados e serviços externos podem executar operações fora da intenção inicial se permissões e limites não forem aplicados de forma consistente. Credenciais verificáveis oferecem uma proposta de controle, mas não eliminam sozinhas riscos de configurações incorretas, ataques ou erros de execução.
O que está confirmado: anúncio da ServiceNow em 15/10, parceria com a NVIDIA e previsão de disponibilidade do AI Passport no quarto trimestre. O que ainda não está demonstrado: desempenho real do sistema em escala, taxa de prevenção de incidentes e disponibilidade geral para todos os clientes.
Fonte primária: ServiceNow Newsroom — AI Passport e governança empresarial de IA, 15/10/2026. Fotografia de capa: Donny Gonzo / Wikimedia Commons, CC0 1.0 (ilustrativa).
Fontes
ServiceNow — anúncio oficial, 15/10/2026: https://newsroom.servicenow.com/press-releases/details/2026/ServiceNow-advances-its-operational-harness-for-enterprise-AI-with-AI-Passport-and-expanded-governance-capabilities/default.aspx