A Walmart anunciou em 21 de outubro de 2026 um conjunto de ferramentas para permitir que agentes de inteligência artificial façam compras em nome de clientes com autorização e limites definidos por cada pessoa. A iniciativa inclui os Agent Profiles, para separar a atividade dos agentes dentro da conta, e o Walmart Agent Gateway, uma interface destinada a desenvolvedores.
Segundo o comunicado oficial da empresa, os perfis devem começar a ser disponibilizados em novembro de 2026. A empresa não anunciou lançamento geral no Brasil. O gateway começará por uma fase beta para empresas e desenvolvedores, portanto não se trata de uma função já disponível a todos os consumidores.
O que muda para o consumidor
Com os Agent Profiles, cada assistente autorizado poderá ter um perfil próprio vinculado à conta do comprador. Isso permitirá identificar separadamente os pedidos feitos pela pessoa e os pedidos realizados pelo agente.
O consumidor poderá escolher se quer aprovar cada compra ou permitir operações dentro de um limite de gastos. A Walmart cita exemplos de limites de US$ 50, US$ 100 ou US$ 200, que não são valores obrigatórios. Também será possível revogar o acesso e excluir um perfil de agente.
Por padrão, as compras feitas por agentes precisam de aprovação do cliente. Mesmo quando houver autorização dentro de um limite, a varejista poderá exigir confirmação adicional. A empresa afirma que seus preços de produtos não mudarão apenas porque a compra foi iniciada por um agente.
Para que serve o Agent Gateway
Hoje, muitos agentes tentam navegar por sites de comércio eletrônico da mesma maneira que uma pessoa, usando botões, páginas e formulários. A Walmart quer oferecer uma integração específica para esse tipo de software por meio do Model Context Protocol (MCP).
A proposta é permitir que um assistente localize produtos e realize etapas de compra sem receber acesso irrestrito aos dados do consumidor. A empresa cita, por exemplo, a possibilidade de encontrar itens comprados habitualmente sem compartilhar todo o histórico de pedidos com o agente.
Regras de privacidade e segurança
Os termos anunciados proíbem que agentes modifiquem métodos de pagamento ou acessem informações que não sejam necessárias para a tarefa autorizada. A Walmart diz que poderá bloquear agentes que desrespeitarem essas regras.
Esses controles não eliminam os riscos do uso de assistentes autônomos. O usuário ainda precisará avaliar quais aplicativos conecta à conta, quais permissões concede e como o fornecedor do agente trata os dados recebidos. A política de privacidade do aplicativo do agente continua relevante.
Quando chega
O lançamento dos perfis está previsto para o mês seguinte ao anúncio, inicialmente no mercado norte-americano. Já o gateway terá uma prévia para desenvolvedores, sem data pública de disponibilidade universal.
Fonte primária: Walmart detalha Agent Profiles, Agent Gateway e regras para agentes de IA.
O movimento reforça a tendência de comércio eletrônico assistido por IA, em que o consumidor deixa parte da pesquisa e da execução da compra para um software, mas mantém a decisão final e o controle das permissões.